Ford emite orden de no entregar y no conducir en Broncos por problema de bloqueo de dirección

El problema afecta a los modelos 343 Bronco Wildtrak y Raptor

Ford emitió recientemente una orden a los concesionarios para que dejen de entregar Broncos y para que los clientes dejen de conducirlos por un problema de seguridad. El problema radica en el mecanismo de dirección de 343 Broncos específicamente de las variedades 2023 Wildtrak y 2022 Raptor. El fabricante de automóviles está trabajando de manera proactiva con los concesionarios y propietarios para solucionar el problema.

Según Ford, su Critical Concern Review Group se enteró de un problema relacionado con un mecanismo de dirección devuelto por garantía el 2 de marzo de 2023. El técnico que revisó el reclamo de garantía alegó un ruido de chirrido y una pérdida de dirección asistida, pero no pérdida de control direccional. .

Después de desmontar la caja de cambios de la dirección, Ford descubrió que el retén de la tuerca de bolas estaba roto, lo que a su vez permitía que las bolas se atascaran entre los engranajes de la dirección. Si el problema continúa sin solucionarse, es posible que la caja de cambios termine bloqueada y deje al SUV sin la capacidad de cambiar de dirección.

Más: Concesionario de Ford exige derechos de reventa del nuevo comprador de Bronco Raptor

Claramente, ese es un problema de seguridad, pero afortunadamente, se limita a los modelos mencionados anteriormente. Ford dice que reemplazará cada una de las cajas de cambios de las unidades afectadas sin costo alguno para el cliente. De hecho, un gran porcentaje de los vehículos incluidos todavía están en posesión de Ford o concesionarios Ford.

La gerente de comunicaciones corporativas de Ford, Maria Buczkowski, le dijo a FordAuthority que "A los pocos días de escuchar a nuestro proveedor sobre un problema relacionado con la garantía del cliente, pudimos investigar e identificar rápidamente el problema.

"El 3 de marzo, nos comunicamos de manera proactiva con 58 clientes afectados, les informamos que no condujeran sus vehículos y les brindamos la opción de un vehículo de préstamo. Otros ~280 están en concesionarios o están retenidos en nuestra planta y serán reparados antes están en manos del cliente".

Ese es un enfoque muy proactivo y bienvenido considerando el peligro potencial en un escenario como este. El único reclamo de garantía que provocó este hallazgo es el único del que Ford tiene conocimiento en el momento en que presentó el retiro. A tal fin, tampoco se asocian accidentes ni lesiones.

Quienes estén preocupados por si su Bronco está incluido o no en el retiro pueden llamar a su distribuidor local o comunicarse con Ford al 1-866-436-7332. El número de retiro es 23S09.